Contact

Une question sur une matière, une taille, une commande en cours ? Vous êtes au bon endroit.

Contacter Chaussette Leblond, en pratique

Le formulaire ci-dessus arrive directement dans la boîte de Jérémy Leblond. Il n’y a pas de centre d’appel, pas de service client externalisé : c’est le fondateur qui répond, du lundi au vendredi.

Pour une question de taille, précisez votre pointure habituelle et le modèle qui vous intéresse : les tailles se choisissent par plage — une 39/42 couvre de la 39 à la 42 — et le conseil dépend du modèle. Pour une question de matière, dites-nous surtout dans quelles chaussures vous les porterez et combien d’heures par jour : c’est ce qui détermine le choix, bien plus que la saison.

Pour une commande en cours, indiquez son numéro : il figure dans l’e-mail de confirmation et dans votre espace client. Le suivi du colis y est également disponible dès l’expédition.

Nous croiser sur un marché

Contacter Chaussette Leblond ne passe pas forcément par un écran. La maison tient un stand sur les foires et les marchés toute l’année, depuis 2003 : c’est là qu’on peut toucher les matières, comparer deux hauteurs de tige côte à côte et repartir avec la bonne paire du premier coup. Les dates sont annoncées dans le journal.

Les réponses les plus fréquentes

Beaucoup de questions trouvent leur réponse immédiatement dans notre page questions fréquentes : délais et modes de livraison, conditions de retour, choix des tailles, entretien des différentes matières, fonctionnement des packs. Jetez-y un œil avant d’écrire, vous gagnerez peut-être un aller-retour.

Vous préférez le contact direct ? Chaussette Leblond est présent sur les foires et les marchés toute l’année — c’est l’occasion d’essayer les modèles et de poser toutes vos questions d’un coup.